Questionnaire QVT : exemple, modèle et conseils

La qualité de vie au travail (QVT) désigne l’ensemble des éléments qui influencent le bien-être des salariés au quotidien : organisation, relations, charge de travail, reconnaissance, équilibre vie pro vie perso, environnement, etc. On parle aussi de qualité de vie et des conditions de travail (QVCT), une notion qui met davantage l’accent sur les conditions de travail et leur impact concret sur la santé, l’engagement et la performance.

Depuis quelques années, ces sujets occupent une place grandissante dans les priorités des entreprises. Pour mieux comprendre le ressenti des équipes, repérer les points de tension et identifier des pistes d’amélioration, les services RH s’appuient de plus en plus sur un outil simple et efficace : le questionnaire QVT (ou QVCT).

Si ces enquêtes se généralisent, c’est aussi parce qu’un constat revient souvent dans les différentes études : lorsque les collaborateurs se sentent bien, ils sont généralement plus engagés, plus stables dans l’entreprise, et la dynamique d’équipe s’en ressent. Dans ce contexte, mesurer la QVT aide à prévenir certains risques (désengagement, tensions internes, turnover) et à renforcer l’attractivité employeur.

Comment concevoir un questionnaire QVT vraiment utile, adapté à votre réalité ? Il existe des modèles et des exemples dont vous pouvez vous inspirer, à condition de les personnaliser avec méthode. Dans la suite, nous expliquons comment créer un questionnaire QVT pertinent et nous mettons à votre disposition des exemples de questionnaires internes pour vous guider pas à pas.

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Utilisez un PPT add-in pour réaliser facilement vos questionnaires QVT : iSpring QuizMaker vous aide à mesurer le bien-être au travail dans votre entreprise.

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Questionnaire QVCT : exemple et principes

Comment conduire une enquête sur la qualité de vie au travail auprès des employés ? Et comment concevoir un questionnaire QVT adapté ?

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de questionnaires sur la qualité de vie au travail. Vous pourrez vous en inspirer pour évaluer le bien-être des collaborateurs dans votre entreprise.

Ces exemples de questionnaires ont principalement pour objectif de vous aider à débuter votre réflexion : une enquête QVT RH ne s’improvise pas, elle se planifie et se pense en amont.

Inspirez-vous de ces exemples de questions à poser sur les conditions de travail, le bien-être, la satisfaction et la qualité de vie en entreprise. Réalisez votre sondage QVT sur mesure.

Comment sonder ses employés sur leur bien-être : exemples de questionnaire QVT RH en entreprise

• Comment évalueriez-vous votre équilibre travail-vie personnelle sur une échelle de 1 à 10 ?
• Seriez-vous à l’aise si vous deviez demander à votre gestionnaire de vous aider à maintenir un équilibre plus sain entre le travail et la vie personnelle ? (Oui/Non)
• Vous sentez-vous respecté au sein de l’équipe ? (Oui/Non)
• Selon vous, règne-t-il une mauvaise ambiance sur le lieu de travail ? (Oui/Non)
• Êtes-vous d’accord avec cette affirmation : « Mon entreprise s’engage pour le bien-être de collaborateurs. » (Oui/ Non)
• Êtes-vous d’accord avec cette affirmation : « Je m’entends bien avec le reste de mon équipe et mes collègues. » (Oui/ Non)
• Êtes-vous généralement capable d’équilibrer vos loisirs et vos activités personnelles avec votre charge de travail ? (Oui/Non)
• La culture en entreprise influence-t-elle votre expérience quotidienne au travail ? (Oui/Non)
• Dans quelle mesure pensez-vous que les valeurs et les pratiques de l’entreprise reflètent efficacement la culture d’entreprise ? (échelle de 1 à 10)
• Y a-t-il des changements que vous recommanderiez pour améliorer la bonne entente entre collègues ?

Exemples de questionnaire pour un sondage QVT sur la condition physique, la nutrition et la santé

• Pratiquez-vous régulièrement une activité sportive ? (Oui/Non)
• Souhaitez-vous rejoindre un club de fitness dans l’entreprise ? (Oui/Non)
• Sautez-vous le petit-déjeuner ou le déjeuner au travail ? (Oui/Non)
• Avez-vous eu des problèmes de vue à cause du temps passé devant l’écran ? (Oui/Non)
• Avez-vous mal au cou, au haut du dos, au bas du dos ou aux coudes pendant que vous travaillez ? (Oui/Non)

Exemples de questions pour un questionnaire QVT sur la charge de travail et le stress

• Mon manager me donne une charge de travail raisonnable. (Oui/Non)
• Je me sens souvent épuisé. (Oui/Non)
• Comment évaluez-vous vos conditions de travail ?

Découvrez un exemple de questionnaire QVT créé avec iSpring QuizMaker:

Questionnaire Qualité de vie au travail : quel modèle utiliser ? 

Voici un exemple de questionnaire QVT dont vous pouvez vous inspirer pour concevoir le vôtre. Vous pouvez adapter chaque question au contexte de votre entreprise et au quotidien professionnel de vos salariés.

Introduction :

Nous vous remercions de prendre le temps de répondre à ce questionnaire sur le bien-être au travail. Vos réponses sont utiles pour améliorer votre expérience au sein de l’entreprise. Les avis de tous les salariés sur le bien-être au travail sont anonymes et confidentiels.

Les formats de questions les plus utilisés

Pour obtenir des résultats exploitables, il est utile de varier les formats selon le type d’information recherché :

• Question ouverte (pour recueillir des verbatims)
  Exemple : « En quelques mots, comment décririez-vous votre expérience professionnelle actuelle ? »
• Échelle d’accord type Likert (pour mesurer l’adhésion à une affirmation)
  Exemple d’options : « Tout à fait d’accord / D’accord / Ni d’accord ni en désaccord / Pas d’accord / Pas du tout d’accord »
• Échelle numérique (pour mesurer une intensité ou un niveau)
  Exemple : « Sur une échelle de 1 à 10, à quel point vous sentez-vous engagé(e) dans votre travail ? (1 = pas du tout, 10 = très engagé(e)) »
• Choix unique (oui/non ou choix parmi 3-4 options)
  Exemple d’options : « Oui / Non / Plutôt oui / Plutôt non »
• Choix multiple (pour identifier plusieurs irritants ou priorités)
  Exemple d’options : « Éclairage / Bruit / Température / Disposition des espaces / Autre (précisez) »
• Échelle de satisfaction (utile pour les conditions de travail)
  Exemple d’options : « Très satisfait(e) / Satisfait(e) / Neutre / Insatisfait(e) / Très insatisfait(e) »

Sommaire du questionnaire : les différents champs

Conclusion :

Merci d’avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire pour évaluer le bien-être au travail. Nous allons prendre en compte vos réponses.

Comment choisir le bon outil auteur d’eLearning

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Enquête QVT RH : les avantages de la démarche

On parle de plus en plus souvent de burn out, une situation préoccupante, puisque l’épuisement professionnel a un impact majeur sur la performance des entreprises à travers le mal-être des collaborateurs.

Comme le suggère la définition de la démarche QVT, l’employeur peut y remédier après la mise en place d’un sondage interne sur le bien-être des salariés.

Pourquoi utiliser un sondage Qualité de vie au travail ?

Comment détecter les problèmes en amont ? Grâce à un questionnaire QVT, destiné à mesurer la qualité de vie au travail. On parle d’ailleurs aussi de QVCT, pour prendre en compte les conditions de travail.

Le questionnaire QVT aide à anticiper les situations de burn out ou d’épuisement et à mettre en place des actions correctives, sous forme de plan d’action. L’objectif est aussi de développer la confiance interne et de favoriser l’engagement par le bien-être au travail.

Concernant les thèmes abordés, il est essentiel de pouvoir identifier les sources de stress, le degré de satisfaction des employés concernant l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, les points de frictions ou les manquements dans la gestion interne du fonctionnement de l’entreprise.

L’objectif d’un questionnaire QVT est de recueillir des données précises et chiffrées sur la perception qu’ont les collaborateurs de leur quotidien au travail. Le questionnaire se présente le plus souvent sous la forme d’une grille d’évaluation QVT.

On gardera à l’esprit en la concevant que certains thèmes sont propres à l’entreprise et doivent être personnalisés. Dans tous les cas, le taux de participation doit être représentatif.

Le questionnaire QVT permet à l’entreprise de développer un plan d’action à destination des salariés : ce plan d’action peut prendre la forme d’initiatives ciblées permettant d’améliorer la QVT ou développer une stratégie plus globale.

L’objectif est évidemment d’optimiser le fonctionnement interne de manière à réduire le taux d’absentéisme et à renforcer la motivation des différentes équipes.

Pourquoi utiliser un exemple de questionnaire QVT ?

Qu’attendre d’un questionnaire sur la qualité de vie au travail et quel est son intérêt pour une structure donnée ? Vous pouvez vous appuyer sur un exemple existant pour l’adapter au contexte de votre entreprise.

Les réponses des salariés vont en tout état de cause vous permettre d’améliorer la communication interne. L’enquête QVT est souvent le premier pas vers un dialogue constructif, qui renforcera le sentiment d’appartenance.

En remédiant aux dysfonctionnements perçus par les salariés, vous pourrez généralement espérer augmenter leur productivité au travail. En effet, des employés satisfaits sont plus enclins à l’engagement et sont plus performants.

Vous réduirez aussi le turnover, puisque vous serez à même d’identifier ce que les collaborateurs attendent de leur environnement de travail. Vous fidéliserez ainsi les meilleurs.

Vous pourrez même leur proposer des programmes de bien-être. C’est déjà le cas, mais ceux en place dans les entreprises ne répondent pas toujours aux attentes des équipes. Vous pourrez donc personnaliser votre plan d’action.

Quel format pour la mise en place d’une démarche Qualité de vie au travail ?

Comme nous l’avons vu, tout commence avec l’enquête menée par les Ressources humaines. Le questionnaire lui-même n’est pas figé, mais peut porter sur différents points et adopter différents formats.

Les sujets les plus fréquents concernent l’environnement et les conditions de travail : il s’agit par exemple de l’ergonomie, de l’éclairage des bureaux, du niveau de bruit. Les thématiques abordées comprennent aussi la charge de travail ou la répartition des tâches. Les salariés se sentent-ils mis sous pression par les délais ?

Les thématiques liées à l’ambiance de travail sont aussi fréquemment incluses. La direction souhaite généralement savoir comment se passent les relations professionnelles, avec les collègues, mais aussi avec les managers (avis sur les méthodes de management, en particulier).

Les salariés sont évidemment sensibles aux possibilités d’évolution professionnelles qui leur sont offertes. Le sondage devrait donc aussi se pencher sur le sujet des formations, sur les compétences et les entretiens d’évaluation. La notion d’égalité face aux promotions a son importance.

Un autre point central porte sur l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. On abordera donc les horaires, le télétravail, la communication digitale et le droit à la déconnexion, généralement discuté avec les représentants du personnel.

Evaluer le bien-être au travail permet aux organisations d’envisager la mise en place d’une démarche employeur responsable, qui recueille non seulement l’avis des représentants syndicaux, mais évalue aussi le degré de satisfaction des salariés ou encore leur santé, à travers les réponses au sondage sur la qualité de vie au travail.

Il en va, bien évidemment, de la performance de l’organisation et de la motivation des collaborateurs.

Quel logiciel choisir pour une enquête Qualité de vie au travail ?

Pour créer et diffuser un questionnaire QVT, plusieurs solutions existent. L’important est de choisir un outil qui vous permet de construire des questions variées, de structurer le formulaire facilement, puis de récupérer les réponses dans un format exploitable.

Parmi ces solutions, iSpring QuizMaker permet de créer des questionnaires à partir d’une interface intégrée à PowerPoint, ce qui peut être pratique si vos équipes ont déjà l’habitude de cet environnement. L’outil propose différents formats de questions et des options de paramétrage des réponses, afin d’adapter l’enquête à vos objectifs (diagnostic global, focus sur les conditions de travail, suivi d’un plan d’action, etc.).

Si vous souhaitez évaluer si cette solution correspond à vos besoins, une version d’essai gratuit de iSpring QuizMaker est disponible.

14 types de questions pour un modèle de questionnaire sur le bien-être au travail et la qualité de vie

Outils pour le questionnaire

Pour la mise en place de votre plan d’action sur le bien-être au travail, il vous faut des outils flexibles et fiables. Le questionnaire QVT doit vous permettre de faire un tour d’horizon complet et de prendre en compte tous les aspects de l’organisation.

Avec iSpring QuizMaker, il est possible de générer des rapports à partir des réponses collectées. Ces synthèses peuvent ensuite servir de base pour repérer les tendances, prioriser les actions et suivre l’évolution des retours dans le temps.

iSpring QuizMaker met à disposition des modèles de questionnaires que vous pouvez adapter à votre contexte. Cela peut servir de base pour structurer une enquête et couvrir différents thèmes, dont la santé au travail, qu’elle soit objective (ex : inconfort physique) ou ressentie (ex : fatigue, stress).

Comment faire votre questionnaire ?

Commencez par installer iSpring QuizMaker à l’aide du lien. Après installation, l’outil s’intègre à PowerPoint via un onglet dédié. Vous pouvez ensuite sélectionner parmi 14 types de questions (par exemple : choix unique, choix multiple, échelle, réponse libre) et choisir les formats les plus adaptés à votre questionnaire QVT.

Une fonction d’aperçu Vue diapositive permet de visualiser le rendu du sondage avant diffusion. Selon les besoins, vous pouvez utiliser des échelles existantes ou personnaliser votre propre échelle d’évaluation pour harmoniser les réponses au sein de l’enquête.

Avec iSpring QuizMaker, vous pouvez modifier la structure du questionnaire en ajustant les questions, en ajoutant ou en supprimant des diapositives, et en choisissant le format de réponse selon l’objectif.

Par exemple, vous pouvez alterner :

• des questions fermées (type QCM) pour obtenir des résultats faciles à analyser
• des réponses libres courtes pour laisser les salariés préciser un point ou faire une suggestionune échelle de Likert (ex : « Tout à fait d’accord » à « Pas du tout d’accord ») pour mesurer un niveau d’adhésion à une affirmation, comme : « Je dispose des ressources nécessaires pour bien faire mon travail ».

Publier et exploiter le questionnaire QVT

Une fois le questionnaire finalisé, il peut être publié sur une plateforme de formation en ligne (LMS) comme iSpring LMS, ou exporté dans un format compatible web (par exemple HTML5) pour être partagé via un intranet ou une page interne.

Selon vos contraintes, vous pouvez aussi diffuser l’enquête par email, en envoyant un lien ou un accès direct au questionnaire. L’essentiel est de choisir un mode de diffusion simple pour favoriser la participation, puis de centraliser les réponses afin d’en tirer des enseignements actionnables.

Pour vous pencher sur des questions clés comme la performance, la confiance, le climat interne de l’organisation, l’engagement des salariés ou encore leur perception du système de management, collectez les réponses au sondage et partagez-les avec la direction. Le contenu des réponses peut servir de base à des entretiens professionnels, tout comme à la mise en place d’actions visant à l’amélioration du quotidien au travail.

Sélectionnez l’action Rapport dans le menu de gauche. Vous pouvez alors envoyer les éléments du rapport à la personne chargée de son instruction, par exemple la direction de l’entreprise.

Conclusion

Dans cet article, nous vous avons proposé un exemple de questionnaire QVT. Nous vous invitons d’ailleurs à aller plus loin dans votre stratégie d’enquête, en déterminant s’il vous faut un questionnaire QVCT, avec des questions incluant les conditions de travail. Pour les collaborateurs de l’entreprise, il s’agit d’une démarche clé qui témoigne de l’attention que le management accorde à leurs préoccupations. C’est aussi la promesse qu’un plan global, comportant des actions concrètes, sera envisagé.

Pour faciliter la création et la diffusion d’un questionnaire, des outils dédiés existent, dont iSpring QuizMaker, qui propose des modèles de questions, des formats variés et des options de publication compatibles avec différents LMS.

Téléchargez la version d’essai d’iSpring QuizMaker pour découvrir comment cet outil peut vous aider à révéler tout ce que vos employés ont à vous dire.