Formation en entreprise : définition, types et clés de succès révélées

« Un investissement en connaissances paiera toujours les meilleurs intérêts » : cette citation résonne tout particulièrement lorsqu’on se demande pourquoi faire une formation professionnelle en entreprise de nos jours. Même si Benjamin Franklin ne pensait pas forcément aux ce type de formation lorsqu’il a dit cela, de nombreuses entreprises soutiennent aujourd’hui cette idée et considèrent la formation des salariés comme un élément indispensable de la stratégie d’investissement et de croissance d’une société.

De leur côté, les employés qui se demandent pourquoi suivre une formation au travail réalisent rapidement que cela contribue directement à améliorer leur performance. Une formation en entreprise est par définition une porte ouverte vers de nouvelles opportunités et une évolution enrichissante. En acquérant de nouvelles connaissances et en développant leurs compétences, les salariés peuvent contribuer davantage à la réussite de l’entreprise et rester compétitifs sur un marché du travail en constante évolution.

Quels sont les types de formation en entreprise disponibles ? Pourquoi faut-il commencer à former en ligne et comment le faire ? De quels logiciels avez-vous besoin ? Dans cet article, nous allons explorer les principales interrogations auxquelles sont confrontées toutes les personnes impliquées dans la formation du personnel. Nous allons voir pourquoi former des salariés et discuter de l’importance de la formation professionnelle.

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Qu’est-ce que la formation en entreprise ?

En France, la formation en entreprise, encadrée par l’article L6311-1 du Code du travail, représente une obligation nationale continue. Son objectif primordial est de permettre à chaque individu, indépendamment de son statut professionnel ou de son contrat de travail, d’acquérir, d’actualiser et de développer les connaissances, les compétences et les savoir-faire indispensables à l’exercice de son emploi et à son évolution de carrière.

La formation proposée en entreprise vise le développement des compétences individuelles et l’atteinte d’objectifs de qualification supérieure, souvent sanctionnés par une certification professionnelle reconnue. Ses objectifs s’étendent aussi à la sécurisation des parcours professionnels et la promotion sociale des salariés.

Suivre une formation pour travailler en entreprise facilite par ailleurs l’insertion ou la réinsertion sur le marché de l’emploi pour les adultes ayant interrompu leur activité.

Les organismes financeurs, tels que les OPCO (Opérateurs de Compétences), jouent un rôle essentiel dans la prise en charge financière des formations professionnelles. Les OPCO sont des organismes ayant obtenu un agrément de l’État pour collecter des fonds de la formation professionnelle continue auprès des entreprises. En France, le compte personnel de formation (CPF) constitue aussi une source de financement mobilisable. C’est un dispositif individuel qui suit le salarié tout au long de sa vie active.

La particularité de la formation en entreprise réside dans son ancrage direct aux besoins et objectifs spécifiques de l’organisation, contrairement aux formations individuelles via le compte personnel de formation ou celles proposées par divers centres et organismes de formation externes.

Bien qu’elle puisse viser une certification professionnelle reconnue, son contenu et sa date de mise en œuvre sont souvent adaptés au contexte de l’entreprise. De plus, l’implication de l’entreprise dans la prise en charge et l’organisation distingue cette approche des initiatives individuelles financées par le compte personnel de formation.

La création, le financement et la mise en œuvre de plans de formation par l’entreprise contribuent directement à sa performance économique, en assurant une main-d’œuvre compétente et adaptable aux évolutions du marché. Ainsi, la formation au sein d’une entreprise est un investissement stratégique pour l’épanouissement des employés et la pérennité de l’organisation.

Formation professionnelle en entreprise : quels sont les différents types ?

La création de parcours de formation sur-mesure constitue la clé pour répondre aux spécificités de chaque poste, aux évolutions du marché et aux aspirations des salariés. Pour ce faire, les entreprises combinent plusieurs types de formations.

Formation continue

La formation continue en entreprise permet aux salariés, à n’importe quelle date, de développer de nouvelles compétences ou de perfectionner celles existantes, souvent dans le cadre d’un projet professionnel défini. L’accès à cela peut se faire via le compte personnel de formation.

L’organisme employeur peut également initier des plans de formation pour atteindre des objectifs stratégiques et envisager la création et la diffusion de cours en interne.

Bien que favorisant le maintien dans l’emploi et l’évolution de carrière, la formation continue peut rencontrer des limites liées au financement disponible via le compte personnel de formation, aux priorités de l’entreprise ou à la disponibilité des organismes de formation proposant la certification professionnelle souhaitée. De plus, le temps alloué à la formation doit être compatible avec les impératifs opérationnels de l’entreprise.

Formation à l’intégration (Onboarding)

L’onboarding est un autre type de formation possible en entreprise. C’est un processus structuré mis en place par l’organisme employeur à une date donnée pour faciliter l’arrivée et l’intégration des nouveaux salariés. Les principaux objectifs de cette formation incluent la transmission des informations essentielles sur l’entreprise, ses valeurs, sa culture et les aspects pratiques du poste. La qualité de cette étape contribue au maintien de l’engagement et de la productivité du salarié à long terme.

Le compte personnel de formation n’est pas directement impliqué dans l’onboarding initial. L’intégration peut inclure des présentations, des rencontres avec les équipes, des formations spécifiques au poste et l’accès à des ressources internes.

La certification professionnelle n’est généralement pas un objectif immédiat de l’onboarding. Cependant, lorsqu’elle est réussie, la formation en entreprise dans le cadre de l’intégration pose les bases pour le développement futur des compétences.

Formation en situation de travail (FST) ou tutorat

Cette formation pratique en entreprise se déroule par l’intégration d’un salarié dans un environnement de travail réel où il apprend son métier au contact d’un tuteur expérimenté. Ce dernier organise des activités de travail spécifiques avec des objectifs pédagogiques clairs, en lien avec les besoins de l’entreprise et potentiellement un parcours de certification professionnelle.

L’organisme employeur doit garantir la qualité de cet accompagnement et le maintien des compétences acquises. Le choix de cette méthode repose sur l’adaptation aux métiers et aux services proposés par le centre de formation interne ou le centre de formation externe. Un employé peut financer une formation théorique via son compte personnel de formation et se faire accompagner par un tuteur pour la pratique.

Des limites existent, notamment en termes de structuration pédagogique, de temps dédié par le tuteur et de la diversité des situations rencontrées, qui peuvent ne pas couvrir l’ensemble des aspects d’un titre professionnel visé.

Formation en présentiel

La formation professionnelle en présentiel en entreprise s’organise rime avec la création d’actions spécifiques visant des objectifs précis de développement des compétences et de certification. À ce titre, elle se déroule physiquement dans les locaux de l’entreprise ou dans un lieu externe, favorisant l’interaction directe entre le formateur et les participants.

Ce service permet un apprentissage interactif, des mises en situation pratiques et un suivi personnalisé pour garantir la qualité de la formation.

Cependant, cette modalité peut présenter des limites en termes de coûts logistiques, de contraintes de temps et de déplacement pour les employés, ainsi qu’une adaptation moins flexible aux rythmes d’apprentissage individuels.

Formation en e-learning ou à distance

Dans le cadre de la formation en ligne, l’entreprise définit des objectifs de formation pour ses employés, qui peuvent ensuite choisir des formations à distance via un catalogue en ligne ou une page dédiée. Ce service permet une grande flexibilité dans le choix du moment et du lieu d’apprentissage.

En France, e-learning s’appuie souvent sur le compte personnel de formation pour financer des actions de développement des compétences. La création de modules e-learning adaptés aux besoins spécifiques de l’entreprise et leur diffusion via un LMS sont aussi des initiatives avantageuses en interne.

Si certaines formations peuvent mener à une certification, les inconvénients de l’e-learning résident parfois dans le manque d’interaction humaine directe et la nécessité d’une forte autonomie et motivation de l’apprenant pour mener à bien son parcours.

La formation en blended-learning

Le blended-learning combine formations en présentiel et en ligne pour optimiser l’apprentissage. Concrètement, une entreprise peut proposer un parcours où les employés acquièrent des connaissances théoriques via des modules e-learning accessibles sur leur compte personnel de formation ou une page dédiée, favorisant ainsi leur autonomie et l’évolution de leurs compétences.

Des sessions en présentiel sont ensuite organisées pour des mises en pratique, des ateliers collaboratifs ou l’obtention d’une certification.

Par exemple, dans le cadre d’un projet de création d’une nouvelle offre commerciale, les équipes marketing et vente pourraient suivre des modules en ligne sur les techniques de vente et le positionnement produit, puis participer à des ateliers pour élaborer ensemble les actions de lancement et les argumentaires spécifiques aux différentes branches de l’entreprise.

Ce modèle fonctionne bien pour allier flexibilité et interaction humaine, permettant de s’adapter à divers styles d’apprentissage et de réduire les coûts liés aux déplacements. Cependant, il faut une infrastructure technologique fiable, ainsi que l’engagement et l’autonomie des apprenants. La conception pédagogique doit aussi intégrer efficacement les deux modalités pour éviter une simple juxtaposition des formats de formation.

Formation avec certification professionnelle

En France, le compte personnel de formation permet aux salariés et demandeurs d’emploi de financer des actions de formation pour travailler en entreprise, y compris celles menant à une certification professionnelle reconnue.

En entreprise, ces formations certifiantes peuvent être initiées par l’employeur dans le cadre d’un projet de développement des compétences des employés, ou par l’individu lui-même via son CPF. Par exemple, un employé souhaitant évoluer vers un poste de management peut utiliser son CPF pour financer une formation certifiante en gestion de projet.

La réussite de ce type de formation repose sur l’adéquation entre les besoins de l’entreprise ou les aspirations de l’individu et le contenu de la formation, ainsi que sur la motivation et l’engagement de l’apprenant.

Cependant, il peut arriver que le montant disponible sur le CPF ne puisse pas couvrir intégralement le coût de certaines certifications. On peut aussi noter un manque de formations certifiantes adaptées à des besoins très spécifiques en entreprise.

Formation diplômante en entreprise

La formation diplômante en entreprise est un dispositif permettant aux salariés d’obtenir un diplôme reconnu tout en restant en poste. L’entreprise met en place des actions de formation en partenariat avec des organismes certificateurs. Ces actions peuvent prendre diverses formes : cours en présentiel, e-learning, tutorat, ou une combinaison de ces modalités.

Le compte personnel de formation peut être mobilisé par le salarié pour financer tout ou partie de ces formations, sous réserve d’éligibilité du diplôme.

Un exemple typique est celui d’un employé souhaitant évoluer vers un poste de management. L’entreprise peut lui proposer une formation diplômante en gestion d’équipe financée en partie par son CPF et complétée par des fonds de l’entreprise.

Bien que bénéfiques pour l’évolution professionnelle et la fidélisation des employés, toutes les formations ne sont pas éligibles au CPF. Aussi, le coût d’une formation peut dépasser les droits acquis. L’organisation de la formation doit également s’adapter aux contraintes de l’activité professionnelle, nécessitant une planification rigoureuse.

Comment faire de la formation en entreprise ?

Nous aimerions vous proposer quelques conseils de mise en place pour vous aider à rendre votre formation professionnelle encore plus efficace pour la montée en compétences de vos collaborateurs, en utilisant le LMS iSpring Learn et l’outil auteur iSpring Suite.

Conseil 1. Ajoutez des parcours de formation personnalisés

La mise en place de tests de référence permet de mesurer les compétences et le savoir-faire déjà maîtrisés par chaque nouveau salarié. Si un salarié les démontre, vous pouvez confirmer son évolution et le retirer d’une formation professionnelle. C’est un réel avantage pour la gestion et la fidélisation de talents au sein des entreprises, car vos salariés pourront ainsi utiliser leur période pour le développement des compétences dont ils ont effectivement besoin pour leur travail, au lieu de se contenter de revoir ce qu’ils savent déjà.

Avec iSpring Learn, les entreprises peuvent également créer des parcours de formation professionnelle personnalisés pour le développement des compétences de leurs collaborateurs, en mélangeant plusieurs éléments de contenu et en tirant parti de la fonctionnalité multilingue pour s’adapter aux équipes diverses. Il est aussi possible de choisir des formations pertinentes parmi un catalogue de cours, proposant ainsi un apprentissage accessible à tous, quelle que soit leur langue. Ce type de formation sur-mesure est un réel avantage non seulement pour la gestion des talents, mais aussi pour optimiser les processus et améliorer les flux de travail.

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Conseil 2. Organisez des webinaires

Êtes-vous prêt à rendre votre salle de classe virtuelle ? Un LMS qui vous permet d’organiser des webinaires offre de nombreux avantages pour la gestion et la fidélisation des talents, comme faciliter la programmation de sessions de formation professionnelle en direct, l’invitation des collaborateurs à la formation et le suivi de leur participation.

Le LMS iSpring Learn est intégré aux réunions web Zoom pour favoriser une formation professionnelle plus flexible au sein des entreprises. Les webinaires peuvent être organisés à partir de n’importe quel dispositif connecté à Internet, directement depuis le compte iSpring des entreprises. Lors d’une diffusion de formation virtuelle, vous pouvez partager vos présentations PowerPoint, vos vidéos, vos écrans et même réaliser des sondages et obtenir un retour instantané de la part de vos salariés pendant la formation.

Webinaire dans un LMS iSpring Learn

Conseil 3. Proposez une certification d’apprentissage

Les programmes de certification sont un excellent moyen pour les entreprises de reconnaître les réalisations personnelles de leurs collaborateurs. En effet, la mise en place de cette stratégie encourage vos collaborateurs à développer leurs actifs de compétences et à se perfectionner. La formation professionnelle avec un diplôme en entreprise peut également devenir un facteur de différenciation important pour l’avancement de la carrière des salariés et leur fidélisation.

Avec iSpring Learn, chaque salarié dispose de son propre compte personnel où il peut suivre son niveau et son avancement dans les différentes formations liées à son poste. L’interface est intuitive et l’expérience utilisateur conviviale. Avec l’application mobile, l’accessibilité en temps réel (via navigateur et mobile) et le contenu hors ligne, chaque employé peut se former à tout moment et en tout lieu. Cela optimise l’engagement et l’efficacité du processus de certification.

De leur côté, les entreprises peuvent définir les paramètres de n’importe quelle partie du parcours de certification. Une fois qu’un salarié a bien complété toutes les activités de la formation professionnelle, le LMS de l’entreprise émettra automatiquement un diplôme au nom du salarié. 

Vous pouvez même personnaliser un certificat avec votre propre charte et uploader votre modèle sur iSpring Learn. Cet atout permet à la plateforme de s’adapter aux spécificités de chaque secteur et aux exigences réglementaires de chaque domaine.

Exemple de certificat d’achèvement de formation professionnelle

Conseil 4. Combinez différentes expériences d’apprentissage

Les apprenants d’aujourd’hui attendent de leur formation en entreprise qu’elle ne se limite pas à des téléchargements de cours magistraux et de tests liés à leur poste de travail dans leur compte de formation. Lorsque vous élaborez votre plan de développement, réfléchissez à la manière dont vous pouvez utiliser différents types de contenu pour impliquer vos collaborateurs dans la formation professionnelle. Utilisez iSpring Suite pour inclure des éléments de formation tels que :

• Une courte vidéo pour accueillir vos salariés ;

• Un jeu interactif pour évaluer le niveau de compétence de base des apprenants ;

• Un module e-learning ou une conférence ;

• Un tutoriel avec une démonstration étape par étape d’un processus ou d’une procédure ;

• Une activité pratique, un jeu ou une démonstration de compétences, adaptés au niveau de chaque participant ;

• Une évaluation finale des collaborateurs.

Conseil 5. Faites de l’apprentissage un jeu

L’idée de « gamifier » l’apprentissage est un sujet d’actualité pour les concepteurs pédagogiques depuis un certain temps. En effet, une expérience de formation professionnelle gamifiée bien conçue dans les entreprises met les apprenants et collaborateurs au défi par le biais de l’engagement et des interactions.

Envie de profiter de cet atout dans le cadre de votre formation professionnelle ? iSpring Suite peut transformer vos présentations PowerPoint existantes en jeux avec des questions et des interactions personnalisées, afin de rendre vos modules de formation professionnelle plus interactifs pour vos collaborateurs.

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Conseil 6. Entraînez les compétences de communication de votre équipe

Ce point est particulièrement important pour les entreprises qui souhaitent améliorer les compétences et connaissances des équipes du service clientèle et des ventes, afin de s’adapter aux évolutions constantes du marché. Avec iSpring Suite, vous pouvez créer des simulations de conversation réalistes au cours de la formation professionnelle avec des ramifications, des évaluations, des personnages et des lieux réels.

Voici à quoi ressemble une simulation de dialogue dans la formation :

Conclusion

Nous espérons que grâce à cet article, vous avez reçu la plupart des réponses à vos questions sur les avantages de la formation professionnelle en entreprise. Dorénavant, vous savez pourquoi faire une formation en entreprise et pourquoi suivre une formation professionnelle adaptée aux besoins de son secteur d’activité.

Si vous souhaitez mettre en place des formations en entreprise, iSpring Learn peut vous être d’une aide précieuse pour coordonner l’ensemble des acteurs (formateurs, apprenants, administrateurs) et optimiser vos actions de formation professionnelle. Essayez cet outil de développement de compétences dès maintenant grâce à une version d’essai gratuite de 30 jours. Une formation en entreprise est par définition un investissement stratégique pour l’avenir de votre équipe. Vous pouvez créer un plan de formations en entreprise de manière simple et efficace pour la croissance du niveau de connaissances de vos collaborateurs. Si vous préférez une démonstration personnalisée, réservez une démo en ligne gratuite avec nos managers pour découvrir toutes les fonctionnalités d’iSpring Learn.