Jean-François Le Cloarec, PDG de E-learning Touch’, explique comment le partenariat avec iSpring permet à l’entreprise d’augmenter d’année en année ses ventes de l’outil auteur de 20%, et de développer rapidement et facilement des supports de formation.

iSpring Suite

Boîte à outils auteur eLearning rapide et facile basée sur PowerPoint pour un eLearning efficace.

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A propos d’E-learning Touch’

Jean-François Le Cloarec, CEO at E-learning Touch’

L’objectif principal d’E-learning Touch’ est d’aider les entreprises à digitaliser leurs formations pour qu’elles soient plus accessibles et modulables en fonction du profil des apprenants. Accompagnée d’experts métier, notre équipe pédagogique conçoit des modules sur-mesure pour l’intégrer au parcours de formation. Ces modules sont ensuite hébergés sur des plateformes LMS, protégées et hébergées par E-learning Touch’.

Pour accompagner notre clientèle à l’utilisation des outils, l’entreprise a mis en place un pôle formation.
E-learning Touch’, c’est aujourd’hui plus de 25 collaborateurs.

Notre clientèle comprend aussi bien des centres de formation que des entreprises. Nous travaillons principalement avec de grandes entreprises. La formation représente un besoin constant dans toutes les entreprises, aussi bien dans le milieu bancaire, de l’agroalimentaire, des ressources humaines ou encore des assurances.

Nous nous efforçons de fournir une gamme de solutions la mieux adaptée à tous les besoins en termes de Digital Learning. C’est pourquoi nous sommes en contact régulier avec différents fournisseurs de produits et services de formation et agissons en tant que revendeurs de solutions digitales d’apprentissage.

En ce qui concerne la création de modules, nous savons que l’utilisation d’un outil auteur peut parfois paraître laborieuse, que l’on soit débutant ou expérimenté. Nous avons eu l’occasion d’en tester plusieurs et notre choix s’est arrêté sur iSpring Suite, outil auteur facile d’utilisation et très complet.

iSpring Suite : Une boîte à outils basée sur PowerPoint, facile à utiliser

Nous recommandons à des établissements de formation et entreprises d’utiliser iSpring. L’un des grands avantages d’iSpring est qu’il est basé sur PowerPoint. En France, c’est l’outil que beaucoup de formateurs et autres professionnels de la formation utilisent. C’est alors plus facile pour eux de comprendre l’outil.

Si toutefois ils ont besoin d’aide pour concevoir leur module en rapid learning, nous réalisons nous même, sur-mesure, des modules eLearning avec iSpring, grâce à notre Studio Media Learning. Nous utilisons quotidiennement cette boîte à outils chez E-learning Touch’.

Nous mettons également à disposition de nos clients des formations adaptées à l’utilisation d’iSpring Suite, et pour plusieurs niveaux d’expertise.

Des formations iSpring, pour différents niveaux d’expertise, sont disponibles

sur le site E-learning Touch’.

 

Ce que nous apprécions le plus dans iSpring Suite, c’est la possibilité de développer rapidement des modules de formation à partir de supports simples. Plus précisément, l’outil nous permet de :

• Conserver le patrimoine formation de nos clients grâce à l’optimisation des supports en de véritables formations e-learning, enrichies de sons, vidéos, interactions, quiz, simulations de dialogues, etc.
• Gagner du temps dans la conception grâce à l’interface conviviale d’iSpring et aux nombreux modèles de contenus prêts à l’emploi. Nous utilisons principalement les interactions, les quiz et les simulations de dialogue préconstruits dans iSpring Suite. Il nous suffit donc de compléter les textes et d’affiner la mise en page. Le concepteur n’a pas à consacrer de temps à la partie technique.
• Développer de façon économique avec un processus de création et des coûts de production optimisés.

Nos clients apprécient à quel point il est facile de créer des modules,

des quiz et des interactions avec iSpring Suite.

 

Les avantages d’un partenariat avec iSpring

Notre partenariat avec iSpring a débuté il y a six ans, lorsque nous avons commencé à traduire iSpring Suite 7 en français, en collaboration avec l’éditeur. Notre premier objectif au début de ce partenariat était de fournir un outil facile à utiliser à nos clients. Nous avons identifié l’outil comme un futur leader des outils auteurs, et c’était effectivement le bon choix : chaque année, l’équipe d’iSpring confirme la justesse de cette décision en déployant de nombreuses nouvelles fonctionnalités !

Voici les avantages dont nous bénéficions en tant que partenaire iSpring :

• La possibilité d’offrir à nos clients un outil auteur accessible : financièrement et techniquement

Comme mentionné ci-dessus, le logiciel iSpring est bénéfique à la fois pour notre équipe E-learning Touch’, mais aussi pour nos clients, grâce à son interface facile d’utilisation et à ses puissantes capacités de création.

• Travailler avec une équipe engagée et engageante pour développer son activité à l’échelle européenne

Nos échanges avec l’équipe d’iSpring sont fréquents et cela est toujours un plaisir de travailler avec eux. De par leur réactivité et leur professionnalisme, nous sommes convaincus que nous avons fait le bon choix de partenaire !

• Collaborer avec l’équipe iSpring dans le cadre d’activités promotionnelles, du développement de produits, de la réussite client, et plus

Nous utilisons les ressources marketing d’iSpring, notamment les newsletters et articles de blog concernant les nouveautés. Nous les utilisons principalement pour nous inspirer et créer des contenus pertinents en suivant les évolutions de l’outil.

L’équipe pédagogique, l’équipe commerciale et l’équipe marketing/communication participent à certains webinaires de Tania Cotet, en français.

Enfin, nous utilisons également le portail partenaires pour visionner les micro-learning mis à notre disposition pour être au courant des moindres fonctionnalités et astuces de l’outil. Lorsque cela nous paraît judicieux, nous pouvons partir d’une idée pour créer un article sur notre blog.

Promouvoir iSpring sur le marché français

Nous assurons la promotion d’iSpring sur le marché français de plusieurs manières : des événements en direct aux activités marketing en ligne.

Chaque année, nous mettons en place le iSpring Day, un événement en direct qui attire des formateurs, des concepteurs pédagogiques et des professionnels de la formation de toute l’Europe. L’idée d’organiser un tel événement est apparue, il y a environ 4 ans, comme un moyen de créer une communauté d’utilisateurs iSpring.

Les valeurs fondamentales du iSpring Day sont le partage et la convivialité. L’événement de cette année comprenait un certain nombre de sessions d’experts et d’ateliers pratiques. Nous avons partagé nos connaissances avec les participants et étions présents pour répondre directement à toutes leurs questions, notamment celles concernant leurs propres projets.

Une capture d’écran de la diffusion en direct d’iSpring Day France

Cette année, nous avons voulu renforcer davantage ces valeurs. Avant l’événement, nous avons proposé à nos participants un challenge, consistant à créer des modules pour une entreprise imaginaire, TomTomates. Pour ce défi, les participants ont disposé d’une grande liberté. Ils ont dû créer un module avec iSpring, en utilisant toutes les fonctionnalités de l’outil : interactions, simulations de dialogue, quiz, etc. L’objectif était de concevoir un module d’une durée maximale de 5 minutes avec une approche pédagogique adaptée.

Ce défi s’est avéré très instructif pour nos participants et nous a permis de mettre en valeur leur savoir-faire, en plus de celui de nos experts. Nous voulions quelque chose d’à la fois ludique et pratique, deux aspects très populaires dans le domaine du Digital Learning.

Nous avons reçu 9 candidatures et notre panel d’experts a présélectionné les 3 meilleurs cours. L’ensemble du public du iSpring Day a ensuite voté pour le meilleur module.

Le cours gagnant du challenge TomTomates

Le iSpring Day témoigne d’un excellent travail d’équipe entre E-learning Touch’ et iSpring. L’événement met en valeur les compétences de notre équipe, les performances de l’outil et le lien entre notre entreprise et notre partenaire.

Azylis Le Cloarec

Étudiant en master Stratégies d’innovation et Communication

De plus, toute l’année nous rédigeons des articles sur iSpring pour permettre à nos clients de l’utiliser au mieux et les informer des mises à jour ou dernières nouveautés. Nous les partageons ensuite sur nos réseaux sociaux. Nous avons notamment un groupe francophone dédié à l’outil, nommé « iSpring France » sur LinkedIn.

Enfin, une à deux fois par mois, nous réalisons des webinaires pour présenter l’outil et le champ des possibles qu’il offre. Les personnes qui nous suivent bénéficient alors d’une multitude d’astuces.

Une capture d’écran de l’un des webinaires organisés par E-learning Touch’

Enfin, en collaboration avec iSpring, nous participons à toute une série d’événements en France, notamment :

• eLearning Expo à Paris
• Learning Show à Rennes
• Learning Technologies à Paris
• iSpring Day
• Evénements organisés par EdTech Grand Ouest
• Connect’In de Lorient

Résultats obtenus avec iSpring

Au cours des 4 dernières années, nous avons beaucoup renforcé notre partenariat avec iSpring. L’évolution constante des outils iSpring les rend de plus en plus populaires sur le marché. Comparé à d’autres outils auteurs, iSpring offre une facilité d’utilisation sans précédent, ce qui est exactement ce que la plupart de nos clients recherchent. Le résultat est évident : nos revenus iSpring augmentent de 20% par an.

Recherchez-vous un outil puissant pour créer des cours en ligne ? Profitez d’un essai gratuit ou d’une démo en direct personnalisée d’iSpring Suite.

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Carnet d'un concepteur pédagogique

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Comment travailler à domicile et
rester productif

Travailler à domicile peut être un véritable défi pour quelqu’un qui a l’habitude de travailler dans un bureau. L’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée est particulièrement difficile à maintenir. Vous pouvez vous retrouver à penser à l’une des tâches sur lesquelles vous avez travaillé, même lorsque la journée de travail est terminée. Sans la transition que constitue le retour à la maison, il n’est pas facile de passer du mode travail au mode détente.

Le travail à domicile a ses nuances. Mieux vous vous préparez, plus il vous sera facile d’être productif dans ce nouveau contexte. Voici quelques conseils pour travailler efficacement à domicile :

Créez votre espace de travail

Transformez l’une des pièces (ou une partie de la pièce) en un bureau à domicile. De cette façon, vous séparez le travail de la vie personnelle. Si vous vivez avec votre famille, établissez des règles de base avec elle. Expliquez-leur que lorsque vous êtes dans votre espace de bureau, vous ne devez pas être dérangé.

Maintenez des horaires réguliers

Imaginez que vous êtes dans un bureau, et non à la maison. Suivez votre routine matinale habituelle, y compris l’heure du réveil. Résistez à la tentation de dormir une heure de plus et de vous lever quelques minutes avant la réunion du matin. Sinon, votre productivité sera faible et vous devrez passer un certain temps à vous mettre au diapason de tout le monde.

Planifiez votre journée

Rappelez-vous que nous préférons naturellement les petites tâches réalisables, car elles demandent moins d’effort cognitif. Par conséquent, il vous sera plus facile de vous concentrer sur une tâche plus importante si vous la divisez en petits morceaux.

Fixez vos priorités

Chaque fois que vous ajoutez une tâche à votre agenda, demandez-vous : « Quelles sont les conséquences de ne pas la faire à temps ? » En fonction des conséquences présumées, vous pouvez définir la priorité de chaque tâche.

Fixez des délais

Sans échéance précise, vous risquez de passer beaucoup plus de temps que ce que requiert une tâche. Lorsque vous êtes pressé par le temps, vous optimisez le temps et les ressources pour obtenir des résultats visibles plus rapidement.

Terminez votre journée par une routine

Créez une habitude qui indique que votre journée de travail est terminée. Il peut s’agir de promener le chien, de s’inscrire à un cours de yoga en ligne ou de toute autre activité. Vous pouvez aussi, en guise de routine de fin de journée, dresser une liste des tâches à accomplir le lendemain. Une fois que toutes les tâches de la liste sont terminées, terminez de travailler et prenez du temps pour vous.

Comment maintenir des relations efficaces avec les collègues tout en travaillant
à distance ?

Dans la communication en face à face, nous utilisons non seulement des mots, mais aussi de nombreux indices non verbaux, comme le ton de la voix et les gestes physiques. Au bureau, lorsque vous voyez un collègue froncer les sourcils devant son écran, vous savez probablement qu’il vaut mieux ne pas l’interrompre. De la même manière, lorsque nous surprenons son sourire, nous savons que c’est le bon moment pour l’aborder.

Lorsque l’on parle en ligne, on n’a pas l’avantage de lire les signaux non verbaux. Cependant, il existe quelques techniques qui permettent de maintenir de bonnes relations avec les collègues lorsqu’on travaille à distance.

1. Fixez la durée de votre conversation. Si vous avez un appel ou un chat vidéo, indiquez clairement dès le départ combien de temps la conversation durera. La plupart des gens se sentent mal à l’aise lorsque quelqu’un interrompt leur processus de travail pour une durée indéterminée. Si vous fixez la durée de la conversation dès le début, vous et votre interlocuteur vous sentirez plus à l’aise.
2. Soyez clair et concis. Il y a de fortes chances que la conversation écrite devienne votre principale forme de communication pendant le travail à distance. Pour cette raison, essayez d’être très clair et concis dans vos écrits. Assurez-vous que la personne à qui vous écrivez comprend votre message. Évitez d’utiliser le jargon, sauf si vous vous adressez à un membre de votre équipe. Par exemple, si vous êtes un concepteur et que vous écrivez à un spécialiste du marketing, n’oubliez pas qu’il ne connaît peut-être pas la saturation ou la règle des tiers.
3. Ne vous offensez pas facilement. « N’attribuez jamais à la malice ce qui peut s’expliquer par la négligence » – ce dicton est également connu sous le nom de rasoir de Hanlon. Dans la plupart des cas, si vous vous sentez offensé par un collègue, il y a de fortes chances qu’il n’ait pas voulu vous blesser. Parfois, le contexte de la situation nous échappe, surtout lorsque nous communiquons en ligne par chat. Essayez de clarifier la situation et soyez patient avec vos collègues.
4. Écoutez activement et faites preuve d’empathie. Les gens aiment parler d’eux-mêmes. Parfois, dans une conversation, nous ne pouvons pas attendre que l’autre personne ait fini de parler pour partager nos opinions et nos sentiments. Cependant, la capacité à écouter réellement et à poser les bonnes questions peut s’avérer très utile dans votre travail. Non seulement cela contribue à renforcer vos relations avec vos collègues, mais cela vous apporte aussi beaucoup d’informations utiles que vous pourriez autrement manquer.

Logiciels essentiels pour le travail à distance

Le travail à distance ne se déroule pas seulement dans un contexte différent, il exige parfois des outils complètement différents. La bonne nouvelle est qu’il existe de nombreuses solutions et services en ligne disponibles sur le marché. Voici une liste des outils de travail à distance les plus essentiels, regroupés
en 7 catégories selon leur fonction :

Suivi des tâches et organisation du travail

Elena, chef de projet chez iSpring, utilise Asana pour gérer son équipe.

« Nous créons et suivons tous nos projets internes dans Asana. J’aime particulièrement la fonctionnalité des modèles. Nous avons créé un projet d’événement une fois, l’avons converti en modèle, et maintenant il nous suffit d’ajuster le modèle chaque fois que nous avons un nouvel événement, hors ligne ou en ligne. Il me suffit de préciser qui est responsable de quoi et de fixer des échéances. Nous recevons des notifications automatiques concernant les tâches. Je peux toujours ouvrir le projet pour m’assurer que tout se déroule comme prévu. Je peux également explorer l’historique du projet pour        comparer nos attentes avec les résultats obtenus. »

Organiser des réunions en ligne

Niles, chef de projet chez iSpring Learn, organise des réunions en ligne dans Zoom

« Il y a 20 personnes dans mon équipe. Auparavant, lorsque nous travaillions tous au bureau, nous avions des réunions le matin tous les jours. Avec le passage au travail à distance, cela n’a pas changé grâce à Zoom. L’outil est très pratique pour organiser des réunions pour de grandes équipes. Avec Zoom, je peux enregistrer la réunion, ce qui est très pratique, notamment pour les réunions au cours desquelles nous planifions des tâches. Ainsi, j’obtiens à la fois le plan et l’enregistrement de la discussion. »

Partage de documents et création d’une base de connaissances

Mia, rédactrice du blog chez iSpring, travaille sur des articles dans Google Docs

« En tant que rédactrice, je travaille avec du texte la plupart du temps. Google Docs s’est avéré être l’un des outils les plus efficaces pour les tâches. L’un des grands avantages de Google Docs est que de nombreuses personnes peuvent collaborer simultanément sur un même document. Il peut s’agir d’un chef de projet qui fait des commentaires, d’un expert en la matière qui apporte des corrections, ou encore d’un rédacteur qui peaufine le texte. Parfois, lorsque je révise un article, j’ai besoin de discuter avec des collègues. Je peux le faire directement dans Google Documents, grâce à un chat intégré. Cela me fait gagner beaucoup de temps et c’est beaucoup plus facile que de téléphoner ou d’envoyer un courriel pour poser mes questions. »

Apprentissage en entreprise

Julia, responsable de la formation et du développement chez iSpring. Elle utilise le LMS iSpring Learn pour former ses employés.

« Presque tout type d’apprentissage hors ligne peut être transformé en eLearning. Par exemple, chez iSpring, nous utilisons avec succès le eLearning pour l’accueil des employés. Sur notre système de gestion de l’apprentissage, iSpring Learn, nous avons un parcours d’apprentissage pour tous les nouveaux arrivants qui comprend des informations sur nos valeurs, nos procédures de base et même une visite interactive des bureaux. Lorsqu’une personne rejoint notre équipe, nous lui attribuons simplement un cours. Elle peut suivre le cours n’importe où, même chez elle. Et leur superviseur peut facilement suivre les résultats de leur apprentissage à l’aide des rapports.

Une autre chose particulièrement utile dans le contexte du travail à distance est notre base de connaissances. Elle contient des documents, des tutoriels vidéo, des instructions et d’autres supports utiles. Tous les membres de l’équipe peuvent y accéder à tout moment et depuis n’importe quel appareil. »

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Communication

Anna, chef de la conception pédagogique chez iSpring. Elle utilise RocketChat pour communiquer avec ses collègues.

« RocketChat est une alternative gratuite à la messagerie Slack. L’interface est facile et intuitive, même pour quelqu’un qui découvre le service. Lorsque j’ai besoin d’obtenir rapidement une réponse d’un de mes collègues, je préfère RocketChat à l’e-mail, car il est beaucoup plus facile à utiliser et plus rapide. Chez iSpring, nous disposons d’un canal de groupe pour tous les employés, où chacun peut lancer une discussion si elle requiert l’attention de tous. Une autre fonctionnalité utile de RocketChat est que vous pouvez personnaliser votre message d’état pour informer vos collègues de votre disponibilité et de votre localisation.

Personnalisez votre message d’état dans RocketChat

Notre équipe de formation dispose d’un groupe informel distinct dans RocketChat. Nous l’utilisons pour rester sur la même longueur d’onde tout en travaillant à domicile. Dans ce groupe, nous partageons également des livres, des cours et des documents de référence utiles.

« Travailler à domicile peut être un défi au début, surtout si vous vous considérez comme une personne de bureau. Toutefois, si vous faites des efforts pour adapter vos habitudes, les résultats ne se feront pas attendre. En attendant, essayez de vous concentrer sur le côté positif de la situation. Peut-être que maintenant que vous ne devez plus passer du temps à faire l’aller-retour entre votre domicile et votre lieu de travail, vous avez plus de temps pour vos loisirs et vos intérêts. Profitez pleinement de ces avantages, car être de bonne humeur est l’une des astuces de productivité les plus simples. J’espère que ce guide du télétravail était utile pour vous.

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